据红网报道，8月24日下午，湖南祁东金泰米业总经理龚胜利专程来到祁东县洪桥街道，走访慰问肖爱华一家，为他们送上了2万元慰问金，以实际行动鼓励凡人善举，弘扬全社会扬善崇德之风。
此前，一位老人因身体不适在肖爱华经营的店铺休息时晕倒，肖爱华主动实施救助，送医后老人不幸离世。老人家属质疑救助不当，向肖爱华索赔。有关部门对此进行了调解，确认肖爱华没有过错，不承担法律责任。后肖爱华出于人道主义关怀，一次性帮扶死者家属1.9万元。
慰问中，龚胜利对她的善举表示敬意。“做好事有可能引来不必要的纠纷，但面对应急情况，出手帮扶是人的良心良知；是否能专业救助，救治是否得当，需要全社会的关心。我们送慰问金，就是不希望你们一家受到经济上的损失，就是要扬善崇德，弘扬我为人人，人人为我的风气。”龚胜利如是说。
肖爱华一家对金泰米业的关心表示衷心感谢。他们表示，这两天有很多人对他们表示了慰问和鼓励，感觉很温暖。“以后再遇到需要帮助的事或人，还是会站出来，尽自己一份力去帮一把。”
此前据红网报道，有关部门对此进行了调解，确认女店主没有过错，不承担法律责任，后出于人道主义关怀，一次性帮扶死者家属1.9万元。
女店主一家表示，这两天有很多人对他们表示了慰问和鼓励，感觉很温暖。“以后再遇到需要帮助的事或人，还是会站出来，尽自己一份力去帮一把。”
老人走入店内，图源：监控视频截图
另据风芒新闻报道，目击者邓先生表示，事发之时老板娘主动上前施救，属于救死扶伤，评价其人品贤良。店主表示，这几天一直头痛、睡不好，昨晚5点才睡。
据九派新闻此前报道，8月23日，记者从家属处获得一份调解协议书。协议书上称，老人系在女店主的牌馆突发意外，经抢救无效后死亡，女店主以人道主义补偿死者家属1.9万元，该补偿在签订协议时一次性支付，死者家属不再就该矛盾纠纷及处理结果提出任何异议。
店主儿子李先生告诉九派新闻，当日老人主动进入店内，不到一分钟便出现不适，“期间我妈妈和他没有过任何交流”，发现异常后，其母亲将其扶到店外，其他人拨打了120，“有人说扶他出去，呼吸新鲜空气”。5分钟后救护车到达，“当时还有生命体征，医生还给他测量，但神志不清了”。
李先生称，母亲因此事出现严重身体不适，“失眠、头晕、吃不下饭”，因担心母亲身体，父亲同意赔付，给对方转账1.9万。
李先生表示，事发后门店暂时关门，姐姐在照顾母亲，“刚交了房租，店干了两年”，还不确定是否继续开店。
其称，社区提出愿意补贴，家里接受这一方案，“否则继续下去只会浪费更多时间和精力”。
媒体：店主救助老人反遭索赔，司法要为行善者撑腰
司法与调解的价值，从来不是简单地息事宁人、和稀泥式摆平矛盾，而是明辨是非、守护正义、引领风气。一味向无理索赔的家属妥协，看似快速化解纠纷，实则透支社会善意、伤害公序良俗。
据媒体报道，8月17日，湖南衡阳祁东县一老人身体不适，就走进一家牌馆坐着休息，不想失去意识晕倒。店家帮扶送医后，老人不幸离世，结果老人家属向店家索赔10万元，甚至声称要把老人遗体放在牌馆门口，店主无奈给了对方1.9万元的“人道主义补偿费”。
对于这起“施救反而赔钱”的案件，辖区派出所表示，双方在派出所已协商成功；当地社区提出愿意补贴；祁东县司法局获悉，已就店主帮扶老人遭索赔一事介入调查。
在这一事件中，老人不是消费者，其健康问题也并非由店家引发。店主对老人本没有任何法定、约定的照顾义务，仅出于人道关怀主动施救、送医，却遭遇了冷冰冰的讹诈。一场纯粹的善意救助最终变成伤人又破财的闹剧，让人心寒更引人深思。
《民法典》早已为善意施救者提供法律保障，明确的“好人条款”就是杜绝“行善被讹”的制度底气。《民法典》第一百八十四条规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。除此之外，“好意施惠”、无偿帮助的权责逻辑也贯穿始终，核心要义就是不苛责善行。衡阳店主的救助行为完全符合法定免责情形，老人离世是自身疾病引发的意外，与店家的帮扶行为无任何因果关联，为什么要赔？
类似“在哪里出事就要哪里赔”的案件已经不止一起，负面影响颇大。2024年8月，70岁老人黄某到广东佛山某健康管理中心借用厕所时猝死，其亲属向该中心索赔21万元，法院驳回了家属所有诉请。
两起高度相似的事件，却迎来截然不同的结局。佛山案中，司法以刚性判决为善意兜底，厘清了权责边界；衡阳案中，无责施救的店主却在闹事施压下被迫赔钱，也冲击着公众的行善底气。
我们希望这个世界变得温暖：老人突发意外，有人伸出援手；老人倒地了，有人扶一把。但是，温暖需要法律来维护，善良需要有刚性保障。如果好心让老人休息一下、借用厕所，出了意外却要“摊上官司”，而职能部门不来维护公道，司法不能守住底线，那么很多人的“理性选择”可能就是冷漠。祁东这起案件在店主“人道补偿”了1.9万元之后，今后其他老人如果因为身体不适，想借位子坐、讨杯水喝，还有多少店家敢于承担风险？又可能诱发多少不良的“连锁反应”和犹豫观望？
司法与调解的价值，从来不是简单地息事宁人、和稀泥式摆平矛盾，而是明辨是非、守护正义、引领风气。一味向无理索赔的家属妥协，看似快速化解纠纷，实则透支社会善意、伤害公序良俗。
善良是需要有制度守护的。对于一些家属的无理取闹、非法诉求，法律就要坚决说不，司法机关就要给出强硬的态度。每一次对恶意索赔的纵容，都是对见义勇为的挫伤；每一次无责好人的被迫赔付，都会进一步抬高全社会的行善成本。
来源：九派新闻专业炒股配资平台，部分综合红网、风芒新闻；“光明论”微信公号
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